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Y.I.E.L.D.
CLÁUSULAS
4 Contexto de la organización
5. Liderazgo
6. Planificación
7. Apoyo
8. Operación
9. Evaluación del desempeño
10. Mejora
¿Que porcentaje de coincidencia existen entre sus actividades con los ocho principios de gestión de calidad? (ENCUESTA)
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10. Mejora
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